«Отель Китай» привлекает иностранных поклонников, а отель Цзиньцзян часто получает похвалы от иностранных гостей.

После популярности «Путешествия в Китай» тема «Иностранные поклонники отеля China» стала горячей темой, привлекшей широкое внимание средств массовой информации. Недавно, когда CCTV News и другие средства массовой информации вышли на передовую линию отеля, чтобы взять интервью у иностранных гостей об их впечатлениях от пребывания, иностранцы часто хвалили отель Jin Jiang за качественное обслуживание и ряд продуманных мер по точному отражению потребностей гостей. иностранных гостей, что делает его «суперпредставителем» китайских отелей.

В вестибюле отеля Campanile Shanghai Jing'an Мотте Лоран из Франции рассказал репортерам CCTV о своем удивительном опыте пребывания в отеле Jinjiang.

«Персонал отеля Campanile очень дружелюбный и без каких-либо препятствий может общаться на английском языке. В вестибюле отеля и номерах очень тепло, а блюда в ресторане тоже очень вкусные. В частности, робот-доставщик может доставить еду на вынос прямо гостю. Номера Я чувствую влияние интеллектуальных приложений в китайских отелях. Удобный опыт, потрясающе!»

Picture 1.png Генеральный директор отеля сообщил, что по мере того, как «безвизовый» круг друзей моей страны продолжает расти, заказы иностранных гостей отеля с января по июль этого года увеличились более чем на 485% по сравнению с июнем-декабрем прошлого года. год, что составляет почти 40% от общей клиентской базы. Чтобы привлечь больше иностранных гостей, магазин добавил подробные описания на китайском и английском языках на все зарубежные платформы бронирования, особенно в путеводители по живописным местам, вплоть до таких интимных деталей, как время, необходимое для совместной езды на велосипеде; в то же время исходная информация в магазине была изменена. Информация о живописных местах была обновлена до двуязычной версии на китайском и английском языках. В настоящее время в отеле работают два обслуживающих персонала; Специалисты по английскому языку 8-го уровня, способные эффективно общаться с иностранными гостями.

Campanile Hotel Beijing South Railway Station Lize Financial District также пользуется популярностью у иностранных гостей. Число иностранных гостей, принятых в отеле этим летом, увеличилось более чем в пять раз по сравнению с тем же периодом прошлого года. В день интервью репортёру китайско-сингапурской газеты Jingwei группа из 30 иностранных гостей пришла в ресторан на ужин. Руководитель туристического агентства сказал, что во время первых визитов он обнаружил, что атмосфера вестибюля и конфигурация ресторана и бара отеля Campanile были более популярны среди иностранных гостей. В отеле также больше нравилось смешанное китайское и западное питание. подходит для нужд иностранных гостей. «Отель не только предлагает фирменные китайские блюда домашней кухни, такие как курица Кунг Пао, жареная говяжья вырезка с королевскими вешенками и яичница с помидорами, но также учитывает вкусовые привычки иностранных гостей и предлагает блюда западной кухни, такие как как салаты и жареные картофельные дольки. После еды вы также можете выпить чашечку кофе или выпить в баре ресторана.

Picture 2.png Также высокую оценку получило обслуживание иностранных гостей в стиле дворецкого. Перед регистрацией иностранных гостей горничная отправит текстовое сообщение на английском языке, чтобы заранее сообщить местонахождение отеля и спросить об особых потребностях, в том числе о том, нужно ли заранее включать кондиционер и есть ли дети, которым необходимо установить ограждения. Иностранные гости, с которыми невозможно связаться посредством текстового сообщения, при регистрации заезда получат приветственное письмо на английском языке, в котором будет указано время завтрака и ужина в отеле, расположение прачечной и способ звонка на стойку регистрации. Кроме того, домработница поможет иностранным гостям забронировать такси, билеты на аттракционы и т. д.

Репортер China Travel News встретился с семьей Итана, приехавшей в Шанхай из Канады на летние каникулы, в отеле Jinjiang Metropolo Classic в отеле Bund New Town на пешеходной улице Нанкин-роуд в Шанхае. Каждый день после завтрака, как и другие гости, они будут брать с собой чашки любимого свежемолотого кофе. Каждый день, возвращаясь после обеда, они смогут попробовать специальный летний напиток «Старый шанхайский суп из фасоли со льдом», приготовленный отелем бесплатно. По мнению Итана, хотя это и мелочь, если подумать, этот отель оставит незабываемые впечатления. «В вестибюле отеля также есть сундук с сокровищами, в котором есть средства от комаров, пластыри, беруши и другие практичные предметы, что отражает акцент отеля на гостях, что относительно редко встречается в других странах. Здесь Итан даже научился этому». сканируйте QR-коды. Запустите стиральную машину и сушилку.

Изображение 3.png

«Отель, в котором я остановился, имеет долгую историю. Тренажерный зал был переоборудован из винного погреба в 1930-х годах, и здесь до сих пор стоят бочки с вином того года». прогулка по городу. «Если бы не руководство отеля, мы бы не знали столько интересных мест в Шанхае».

С этого года на филиал станции метро Sanyuanli в Гуанчжоу в Гуанчжоу приходится почти 30% среднесуточного числа иностранных гостей. Учитывая, что иностранным гостям необходимо «избавиться от смены часовых поясов» при первом приезде в Китай, в отеле продлили время завтрака до 10:30. Большинство иностранных гостей в отеле заняты торговой работой, поэтому в отеле специально подготовились. место для хранения вещей гостей, а также помощь в подписании и получении посылок по мере необходимости. Ежедневная доставка в отель различных оздоровительных чаев также пользуется успехом у иностранных гостей, которые активно обращаются к отелю за помощью; приобретите их; многие иностранные гости не знают, как пользоваться приложениями для такси. После отъезда иностранных гостей сотрудники стойки регистрации заранее спросят, где находится следующая остановка, и помогут им взять такси. Предоставляя полный комплекс обслуживания и ухода, отель получил множество положительных отзывов от иностранных гостей через различные каналы бронирования.

Picture 4.png Путтингер Герхард из Цюриха, Швейцария, часто ездит в Ляоян по делам и много раз останавливался в отеле Lavande Hotel Liaoyang City Center Branch. Каждый раз, когда Путингер Герхард выходит на отдых, сотрудники стойки регистрации тщательно планируют для него маршрут дня и рекомендуют специальные рестораны высокой кухни. Он за это похвалил и перед отъездом специально подарил сотрудникам отеля шоколадные конфеты в знак своей благодарности.

С марта этого года компания Jin Jiang Hotels (Китай) стремится создавать превосходные услуги и полностью внедрила «Программу старых друзей» в своих более чем 10 000 отелях по всей стране, требуя от отелей встречать каждого гостя как старого друга и всесторонне улучшать свои услуги. потребительский опыт, это также один из «секретов» успешного привлечения иностранных друзей. Jin Jiang Hotels продемонстрировала сильную привлекательность на международном туристическом рынке благодаря уникальному очарованию и превосходному качеству своих разнообразных брендов.